Política de privacidade

Última atualização: 11 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade do Santuário de Nossa Senhora das Dores de Chandavila (doravante designado por “nós”, “nosso” ou “a Entidade”) explica como e por que motivo podemos aceder, recolher, armazenar, utilizar e partilhar (“tratar”) as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços (“Serviços”), incluindo quando:

  • Visita o nosso website: https://santuariochandavila.com/ ou qualquer outro website da nossa propriedade que remeta para esta Política de Privacidade.
  • Interage connosco por qualquer outro meio relacionado, incluindo atividades de comunicação, divulgação ou eventos.

Tem alguma questão ou dúvida?

A leitura desta Política de Privacidade ajudá-lo-á a compreender os seus direitos em matéria de proteção de dados e as opções de que dispõe. Somos responsáveis por decidir a forma como os seus dados pessoais são tratados.

Se não concordar com as nossas políticas e práticas, solicitamos que não utilize os nossos Serviços.

Se, após a leitura desta política, continuar a ter alguma dúvida ou questão, poderá contactar-nos através de:

Correio eletrónico: admin@santuariochandavila.com

RESUMO DOS PRINCIPAIS PONTOS

Este resumo apresenta os aspetos mais importantes da nossa Política de Privacidade. Poderá consultar informações mais detalhadas através do índice de conteúdos e do respetivo capítulo.

Que dados pessoais tratamos?

Quando visita, utiliza ou navega pelos nossos Serviços, poderemos tratar determinados dados pessoais, dependendo da forma como interage connosco, das opções que seleciona e dos produtos ou serviços utilizados.

Tratamos dados pessoais sensíveis?

Não. Não tratamos categorias especiais de dados pessoais, como informações relativas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas, orientação sexual, dados biométricos ou dados relativos à saúde.

Recolhemos informações de terceiros?

Não. Não recolhemos dados pessoais provenientes de terceiros.

Como utilizamos as suas informações?

Tratamos os seus dados pessoais para:

  • prestar os nossos serviços;
  • melhorar e administrar o website;
  • comunicar consigo;
  • garantir a segurança e prevenir fraudes;
  • cumprir as nossas obrigações legais;
  • e, quando aplicável, para outras finalidades, desde que tenhamos o seu consentimento.

Os seus dados apenas serão tratados quando existir uma base jurídica válida para esse tratamento.

Partilhamos informações com terceiros?

Poderemos partilhar determinados dados pessoais apenas nas situações descritas nesta Política de Privacidade e com determinados fornecedores ou colaboradores que prestem serviços em nosso nome.

Como protegemos as suas informações?

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais.

No entanto, deve ter em conta que nenhuma transmissão de dados através da Internet nem qualquer sistema de armazenamento eletrónico pode garantir uma segurança absoluta. Por esse motivo, não podemos assegurar que terceiros não autorizados, como cibercriminosos ou atacantes informáticos, não consigam contornar as nossas medidas de segurança.

Quais são os seus direitos?

Dependendo do país a partir do qual acede aos nossos Serviços, a legislação aplicável poderá reconhecer-lhe determinados direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.

Como pode exercer os seus direitos?

Pode exercer os seus direitos apresentando um pedido de acesso aos seus dados pessoais ou contactando-nos através dos meios indicados nesta Política de Privacidade.

Todas as solicitações serão tratadas em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

ÍNDICE

  1. Que informações recolhemos?
  2. Como tratamos as suas informações?
  3. Em que bases jurídicas nos apoiamos para tratar os seus dados pessoais?
  4. Quando e com quem partilhamos as suas informações?
  5. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?
  6. Durante quanto tempo conservamos as suas informações?
  7. Como protegemos as suas informações?
  8. Quais são os seus direitos em matéria de privacidade?
  9. Controlos para a funcionalidade «Do Not Track» (Não Rastrear)
  10. Atualizamos esta Política de Privacidade?
  11. Como pode contactar-nos?
  12. Como pode aceder, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais?

1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

Informações pessoais fornecidas por si

Em resumo: recolhemos as informações pessoais que decide fornecer-nos voluntariamente.

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece quando:

  • solicita informações sobre a nossa entidade, atividades ou serviços;
  • participa em qualquer atividade disponibilizada através do website;
  • entra em contacto connosco;
  • ou interage voluntariamente com os nossos Serviços.

Dados especialmente protegidos

Não tratamos categorias especiais de dados pessoais.

Exatidão das informações

Todas as informações pessoais que nos fornecer deverão ser verdadeiras, completas e atualizadas.

Além disso, é da responsabilidade do utilizador comunicar-nos qualquer alteração que afete esses dados.

Informações recolhidas automaticamente

Em resumo: quando visita o nosso website recolhemos automaticamente determinadas informações técnicas, como o seu endereço IP ou as características do seu navegador e dispositivo.

Quando utiliza os nossos Serviços, recolhemos automaticamente determinadas informações que, por si só, não permitem identificá-lo diretamente, mas que podem incluir:

  • endereço IP;
  • tipo e versão do navegador;
  • características do dispositivo;
  • sistema operativo;
  • idioma do navegador;
  • URL de origem;
  • nome do dispositivo;
  • país ou localização aproximada;
  • data e hora de acesso;
  • informações sobre a forma como utiliza o website;
  • e outros dados técnicos semelhantes.

Estas informações são necessárias principalmente para:

  • garantir a segurança do website;
  • assegurar o seu correto funcionamento;
  • elaborar estatísticas internas;
  • melhorar os nossos serviços.

Como a maioria dos websites, também recolhemos determinadas informações através de cookies e tecnologias semelhantes.

Pode consultar mais informações na nossa Política de Cookies:

https://santuariochandavila.com/pt/politica-de-cookies-pt/

As informações recolhidas podem incluir

Dados de registo e utilização

O Google Analytics regista automaticamente informações relacionadas com a utilização do website, tais como:

  • endereço IP;
  • tipo de navegador;
  • configuração do navegador;
  • datas e horas de acesso;
  • páginas visitadas.

Dados do dispositivo

Também recolhemos informações relativas ao dispositivo a partir do qual acede ao website, tais como:

  • tipo de dispositivo;
  • navegador utilizado.

Utilização das APIs da Google

Quando utilizamos informações obtidas através das APIs da Google, esse tratamento é realizado em conformidade com a Política de Dados do Utilizador dos Serviços API da Google, incluindo os requisitos relativos à Utilização Limitada (Limited Use).

 

2. COMO TRATAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Tratamos as suas informações para prestar, melhorar e administrar os nossos Serviços, comunicar consigo, garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir as nossas obrigações legais. Além disso, poderemos tratar as suas informações para outras finalidades quando tivermos o seu consentimento.

Tratamos os seus dados pessoais por diversos motivos, dependendo da forma como interage com os nossos Serviços, incluindo:

  • Gerir e assegurar o correto funcionamento do nosso website.
  • Responder aos pedidos de informação que nos envia.
  • Comunicar consigo sempre que necessário.
  • Garantir a segurança dos nossos sistemas e prevenir atividades fraudulentas.
  • Cumprir as obrigações legais que nos sejam aplicáveis.
  • Proteger os interesses vitais de uma pessoa sempre que seja necessário para evitar danos ou situações de risco.

3. EM QUE BASES JURÍDICAS NOS APOIAMOS PARA TRATAR AS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Apenas tratamos os seus dados pessoais quando existe uma base jurídica válida para o efeito, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e o RGPD do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais que legitimam o tratamento dos seus dados pessoais.

Consoante cada situação, poderemos tratar as suas informações com base nas seguintes bases jurídicas:

Consentimento

Poderemos tratar os seus dados quando nos tiver dado o seu consentimento para uma finalidade específica.

Poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

Cumprimento de obrigações legais

Poderemos tratar os seus dados quando tal seja necessário para cumprir uma obrigação legal, por exemplo:

  • colaborar com autoridades competentes;
  • responder a pedidos judiciais ou administrativos;
  • exercer ou defender os nossos direitos legais;
  • apresentar informações como prova em processos judiciais.

Interesses vitais

Poderemos tratar os seus dados quando tal seja necessário para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa, especialmente em situações que possam afetar a segurança ou a integridade física de qualquer indivíduo.

4. QUANDO E COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em resumo: Apenas partilharemos informações pessoais nas situações descritas nesta Política de Privacidade ou quando tal seja necessário para a prestação dos nossos serviços.

Prestadores de serviços

Poderemos partilhar determinados dados pessoais com fornecedores externos, consultores, contratados ou colaboradores que prestem serviços em nosso nome e necessitem de aceder a essas informações para desempenhar o seu trabalho.

Esses terceiros apenas poderão tratar os dados de acordo com as nossas instruções e deverão cumprir as respetivas obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

5. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

Em resumo: Sim. Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para recolher e armazenar determinadas informações sobre a sua navegação.

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento, como web beacons e pixels, para recolher informações quando interage com os nossos Serviços.

Estas tecnologias permitem-nos:

  • garantir a segurança do website;
  • prevenir erros e falhas técnicas;
  • recordar as suas preferências;
  • melhorar o funcionamento do website;
  • elaborar estatísticas de utilização.

Além disso, determinados prestadores de serviços e terceiros poderão utilizar tecnologias semelhantes para fins analíticos ou publicitários, incluindo:

  • gerir campanhas publicitárias;
  • apresentar anúncios personalizados;
  • adaptar a publicidade aos seus interesses;
  • recordar produtos ou serviços que tenha consultado anteriormente.

Encontrará informações detalhadas sobre a utilização de cookies e sobre a forma de os rejeitar na nossa Política de Cookies:

https://santuariochandavila.com/pt/politica-de-cookies-pt/

Google Analytics

Poderemos partilhar determinadas informações com o Google Analytics com o objetivo de analisar a utilização do nosso website.

Entre as funcionalidades que poderão ser utilizadas incluem-se:

  • Relatórios de Impressões da Rede de Display da Google.

Se pretender impedir que o Google Analytics recolha informações sobre a sua navegação, poderá instalar o complemento oficial disponível em:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Também poderá gerir as preferências de publicidade através de:

  • Definições de anúncios da Google.
  • Definições de anúncios para aplicações móveis.

Existem ainda outros mecanismos de exclusão voluntária disponíveis em:

http://optout.networkadvertising.org/

http://www.networkadvertising.org/mobile-choice

Pode consultar mais informações sobre as práticas de privacidade da Google em:

https://policies.google.com/privacy

6. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo quando a legislação aplicável exija ou permita um período de conservação mais longo.

Manteremos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Não conservaremos as informações durante mais tempo do que o estritamente necessário, exceto quando exista uma obrigação legal que imponha um período de conservação superior, como por exemplo em matéria fiscal, contabilística ou administrativa.

Quando deixarmos de ter uma necessidade legítima para tratar os seus dados pessoais:

  • procederemos à sua eliminação segura;
  • ou anonimizaremos os dados para que deixem de poder ser associados a si.

Nos casos em que a eliminação imediata não seja possível (por exemplo, porque os dados se encontrem armazenados em cópias de segurança), as informações permanecerão devidamente protegidas e isoladas de qualquer tratamento até que a sua eliminação definitiva seja possível.

7. COMO PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais.

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas e razoáveis para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais que tratamos.

Estas medidas incluem controlos técnicos e organizativos destinados a prevenir:

  • acessos não autorizados;
  • perdas acidentais;
  • alterações da informação;
  • destruição de dados;
  • divulgações indevidas.

Contudo, apesar dos nossos esforços para proteger as suas informações, deve ter presente que:

  • nenhuma transmissão de dados através da Internet pode garantir uma segurança absoluta;
  • nenhum sistema de armazenamento eletrónico é totalmente invulnerável.

Por esse motivo, não podemos garantir que terceiros não autorizados, cibercriminosos ou atacantes informáticos não consigam ultrapassar as nossas medidas de segurança.

A transmissão de informações de e para o nosso website é efetuada por conta e risco do utilizador, pelo que recomendamos que aceda aos nossos Serviços apenas através de ambientes e ligações seguras.

8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM MATÉRIA DE PRIVACIDADE?

Em resumo: Dependendo do país onde reside, a legislação aplicável poderá reconhecer-lhe diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais.

Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) reconhece-lhe, entre outros, os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos seus dados pessoais.
  • Direito de retificação de dados inexatos.
  • Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”).
  • Direito à limitação do tratamento.
  • Direito à portabilidade dos dados.
  • Direito de oposição ao tratamento.
  • Direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas, quando aplicável.

Poderá exercer qualquer um destes direitos utilizando os dados de contacto indicados na secção “Como pode contactar-nos?” desta Política de Privacidade.

Todos os pedidos serão analisados e respondidos em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Direito de apresentar uma reclamação

Se considerar que estamos a tratar os seus dados pessoais em violação da legislação aplicável e residir:

  • num país do Espaço Económico Europeu, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade nacional competente em matéria de proteção de dados;
  • no Reino Unido, poderá contactar o Information Commissioner’s Office (ICO);
  • na Suíça, poderá contactar o Comissário Federal para a Proteção de Dados e Informação.

Retirada do consentimento

Sempre que o tratamento dos seus dados pessoais se baseie no seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento.

A retirada do consentimento não afetará a licitude dos tratamentos realizados antes da sua retirada.

Também não afetará os tratamentos realizados com base noutra base jurídica diferente do consentimento.

Cookies e tecnologias semelhantes

A maioria dos navegadores aceita cookies por defeito.

Se preferir, poderá configurar o seu navegador para:

  • eliminar cookies;
  • bloquear cookies;
  • receber um aviso antes da instalação de cookies.

Tenha em consideração que a desativação de determinados cookies poderá afetar o correto funcionamento de algumas funcionalidades do website.

Pode obter mais informações na nossa Política de Cookies:

https://santuariochandavila.com/pt/politica-de-cookies-pt/

Contacto sobre privacidade

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer qualquer um dos seus direitos, poderá contactar-nos através de:

Correio eletrónico: admin@santuariochandavila.com

9. CONFIGURAÇÃO «DO NOT TRACK» (NÃO RASTREAR)

A maioria dos navegadores web, bem como alguns sistemas operativos e aplicações móveis, inclui uma funcionalidade denominada “Do Not Track” (DNT) ou “Não Rastrear”, que permite indicar a preferência do utilizador para que as suas atividades de navegação não sejam monitorizadas.

Atualmente, não existe uma norma técnica uniforme para o reconhecimento e implementação dos sinais Do Not Track (DNT).

Por esse motivo, o nosso website não responde atualmente aos sinais DNT enviados pelos navegadores nem a outros mecanismos automáticos destinados a comunicar a preferência do utilizador de não ser rastreado online.

Caso venha a ser adotada uma norma técnica que obrigue ao reconhecimento destes sinais, atualizaremos esta Política de Privacidade para informar os utilizadores sobre essa prática.

ℹ️ Devido a problemas com a transmissão em direto no YouTube, a transmissão do Santuário será feita, a título provisório, no Facebook, através do seguinte link: https://www.facebook.com/santuariocodosera/