Política de privacidad

Última actualización: 11 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad del Santuario de Nuestra Señora de los Dolores de Chandavila (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Entidad») explica cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y compartir («tratar») su información personal cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), incluyendo cuando:

  • Visita nuestro sitio web: https://santuariochandavila.com/ o cualquier otro sitio web de nuestra propiedad que enlace a esta Política de Privacidad.
  • Interactúa con nosotros por cualquier otro medio relacionado, incluyendo actividades de comunicación, difusión o eventos.

¿Tiene alguna pregunta o duda?

La lectura de esta Política de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos en materia de protección de datos y las opciones de las que dispone. Somos responsables de decidir cómo se trata su información personal.

Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

Si, después de leer esta política, continúa teniendo alguna duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: admin@santuariochandavila.com

 

RESUMEN DE LOS PUNTOS PRINCIPALES

Este resumen recoge los aspectos más relevantes de nuestra Política de Privacidad. Puede obtener información más detallada consultando el índice de contenidos y accediendo al apartado correspondiente.

¿Qué datos personales tratamos?

Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar determinados datos personales dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros, de las opciones que seleccione y de los productos o servicios utilizados.

¿Tratamos datos personales especialmente protegidos?

No. No tratamos categorías especiales de datos personales, como información relativa al origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, orientación sexual, datos biométricos o datos relativos a la salud.

¿Recopilamos información de terceros?

No. No obtenemos información personal procedente de terceros.

¿Cómo utilizamos su información?

Tratamos sus datos personales para:

  • prestar nuestros servicios;
  • mejorar y administrar el sitio web;
  • comunicarnos con usted;
  • garantizar la seguridad y prevenir fraudes;
  • cumplir nuestras obligaciones legales;
  • y, cuando proceda, para otras finalidades siempre que contemos con su consentimiento.

Únicamente trataremos sus datos cuando exista una base jurídica válida para ello.

¿Compartimos información con terceros?

Podemos compartir determinados datos personales únicamente en las situaciones descritas en esta Política de Privacidad y con determinados proveedores o colaboradores que presten servicios en nuestro nombre.

¿Cómo protegemos su información?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

No obstante, debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, no podemos asegurar que terceros no autorizados, como ciberdelincuentes o atacantes informáticos, no puedan vulnerar nuestras medidas de seguridad.

¿Cuáles son sus derechos?

Dependiendo del país desde el que acceda a nuestros Servicios, la normativa aplicable puede reconocerle determinados derechos respecto al tratamiento de sus datos personales.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos presentando una solicitud de acceso a sus datos personales o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos facilitados en esta Política de Privacidad.

Atenderemos todas las solicitudes conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos

ÍNDICE

  1. ¿Qué información recopilamos?
  2. ¿Cómo tratamos su información?
  3. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
  4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información?
  5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
  6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
  7. ¿Cómo protegemos su información?
  8. ¿Cuáles son sus derechos en materia de privacidad?
  9. Controles para la función «No rastrear» (Do Not Track)
  10. ¿Actualizamos esta Política de Privacidad?
  11. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
  12. ¿Cómo puede acceder, actualizar o eliminar sus datos personales?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos facilita

En resumen: recopilamos la información personal que usted decide facilitarnos voluntariamente.

Recogemos la información personal que usted nos proporciona cuando:

  • solicita información sobre nuestra entidad, actividades o servicios;
  • participa en cualquiera de las actividades ofrecidas a través del sitio web;
  • se pone en contacto con nosotros;
  • o interactúa voluntariamente con nuestros Servicios.

Datos especialmente protegidos

No tratamos categorías especiales de datos personales.

Exactitud de la información

Toda la información personal que nos facilite deberá ser veraz, completa y actualizada.

Asimismo, será responsabilidad del usuario comunicarnos cualquier modificación que afecte a dichos datos.

 

Información recopilada automáticamente

En resumen: cuando visita nuestro sitio web recopilamos automáticamente determinada información técnica, como su dirección IP o las características de su navegador y dispositivo.

Cuando utiliza nuestros Servicios recopilamos automáticamente determinada información que, por sí sola, no permite identificarle directamente, pero que puede incluir:

  • dirección IP;
  • tipo y versión del navegador;
  • características del dispositivo;
  • sistema operativo;
  • idioma del navegador;
  • URL de procedencia;
  • nombre del dispositivo;
  • país o ubicación aproximada;
  • fecha y hora de acceso;
  • información sobre cómo interactúa con el sitio web;
  • y otros datos técnicos similares.

Esta información es necesaria principalmente para:

  • garantizar la seguridad del sitio web;
  • asegurar su correcto funcionamiento;
  • elaborar estadísticas internas;
  • mejorar nuestros servicios.

 

Como la mayoría de los sitios web, también recopilamos determinada información mediante cookies y tecnologías similares.

Puede consultar más información en nuestra Política de Cookies:

https://santuariochandavila.com/politica-de-cookies/

 

La información recopilada puede incluir:

Datos de registro y uso

Google Analytics registra automáticamente información relacionada con el uso del sitio web, como:

  • dirección IP
  • tipo de navegador
  • configuración del navegador
  • fechas y horas de acceso
  • páginas visitadas

Datos del dispositivo

También recopilamos información relativa al dispositivo desde el que accede al sitio web, como:

  • tipo de dispositivo
  • navegador utilizado

Uso de las API de Google

Cuando utilizamos información obtenida a través de las API de Google, dicho tratamiento se realiza de conformidad con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos relativos al Uso Limitado (Limited Use).

2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con nuestras obligaciones legales. Asimismo, podremos tratar su información para otras finalidades cuando contemos con su consentimiento.

Tratamos sus datos personales por diversos motivos, dependiendo de la forma en que interactúe con nuestros Servicios, entre los que se incluyen:

  • Gestionar y mantener el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
  • Responder a las solicitudes de información que nos envíe.
  • Comunicarnos con usted cuando sea necesario.
  • Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas.
  • Cumplir las obligaciones legales que nos sean aplicables.
  • Proteger los intereses vitales de una persona cuando sea necesario para evitar daños o situaciones de riesgo.

3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo tratamos sus datos personales cuando existe una base jurídica válida para ello, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido exigen que informemos sobre las bases legales que legitiman el tratamiento de sus datos personales.

En función de cada caso, podremos tratar su información basándonos en las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento

Podremos tratar sus datos cuando usted haya otorgado su consentimiento para una finalidad concreta.

Podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar sus datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, por ejemplo:

  • colaborar con autoridades competentes;
  • responder a requerimientos judiciales o administrativos;
  • ejercer o defender nuestros derechos legales;
  • aportar información como prueba en procedimientos judiciales.

Intereses vitales

Podremos tratar sus datos cuando resulte necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona, especialmente en situaciones que puedan afectar a la seguridad o integridad física de cualquier individuo.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Solo compartiremos información personal en las situaciones descritas en esta Política de Privacidad o cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.

Proveedores de servicios

Podremos compartir determinados datos personales con proveedores externos, consultores, contratistas o colaboradores que presten servicios en nuestro nombre y necesiten acceder a dicha información para desarrollar su trabajo.

Estos terceros únicamente podrán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y deberán cumplir las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Sí. Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar determinada información sobre su navegación.

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento, como balizas web (web beacons) y píxeles, para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios.

Estas tecnologías nos permiten:

  • garantizar la seguridad del sitio web;
  • prevenir errores y fallos técnicos;
  • recordar sus preferencias;
  • mejorar el funcionamiento del sitio;
  • elaborar estadísticas de uso.

Asimismo, determinados proveedores de servicios y terceros podrán utilizar tecnologías similares con fines analíticos o publicitarios, incluyendo:

  • gestionar campañas publicitarias;
  • mostrar anuncios personalizados;
  • adaptar la publicidad a sus intereses;
  • recordar productos o servicios que haya consultado previamente.

Encontrará información detallada sobre el uso de cookies y sobre cómo rechazarlas en nuestra Política de Cookies:

https://santuariochandavila.com/politica-de-cookies/

Google Analytics

Podremos compartir determinada información con Google Analytics con el fin de analizar el uso de nuestro sitio web.

Entre las funciones que pueden utilizarse se encuentra:

  • Informes de impresiones de la Red de Display de Google.

Si desea impedir que Google Analytics recopile información sobre su navegación, puede instalar el complemento oficial disponible en:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También puede administrar las preferencias de publicidad mediante:

  • Configuración de anuncios de Google.
  • Configuración de anuncios para aplicaciones móviles.

Asimismo, existen otros mecanismos de exclusión voluntaria disponibles en:

Puede consultar más información sobre las prácticas de privacidad de Google en:

https://policies.google.com/privacy

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, salvo que la legislación aplicable exija o permita un período de conservación más largo.

Solo mantendremos sus datos personales mientras sean necesarios para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

No conservaremos la información durante más tiempo del estrictamente necesario, excepto cuando exista una obligación legal que nos obligue a ello, como por ejemplo en materia fiscal, contable o administrativa.

Cuando dejemos de tener una necesidad legítima para tratar sus datos personales:

  • procederemos a su eliminación segura;
  • o los anonimizaremos para que ya no puedan asociarse con usted.

En aquellos casos en que la eliminación inmediata no sea posible (por ejemplo, porque los datos se encuentren almacenados en copias de seguridad), la información permanecerá debidamente protegida y aislada de cualquier tratamiento hasta que pueda eliminarse de forma definitiva.

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

Hemos implantado medidas de seguridad razonables y apropiadas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal que tratamos.

Estas medidas incluyen controles técnicos y organizativos orientados a evitar:

  • accesos no autorizados;
  • pérdidas accidentales;
  • alteraciones de la información;
  • destrucción de datos;
  • divulgaciones indebidas.

No obstante, aunque hacemos todo lo posible por proteger su información, debe tener presente que:

  • ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta;
  • ningún sistema de almacenamiento electrónico es completamente invulnerable.

Por ello, no podemos garantizar que terceros no autorizados, ciberdelincuentes o atacantes informáticos no consigan eludir nuestras medidas de seguridad.

La transmisión de información hacia o desde nuestro sitio web se realiza bajo la responsabilidad del usuario, por lo que recomendamos acceder únicamente desde entornos y conexiones seguras.

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

En resumen: Dependiendo del país en el que resida, la legislación aplicable puede reconocerle diversos derechos sobre sus datos personales.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le reconoce, entre otros, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de datos inexactos.
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»).
  • Derecho a limitar el tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho de oposición al tratamiento.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos utilizando los datos de contacto indicados en el apartado «¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?» de esta Política.

Todas las solicitudes serán atendidas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Derecho a presentar una reclamación

Si considera que estamos tratando sus datos personales de forma contraria a la legislación aplicable y reside en:

  • un país del Espacio Económico Europeo, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional competente en materia de protección de datos;
  • el Reino Unido, podrá dirigirse a la Information Commissioner’s Office (ICO);
  • Suiza, podrá presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

Asimismo, tampoco afectará a aquellos tratamientos que se fundamenten en otra base jurídica distinta del consentimiento.

Cookies y tecnologías similares

La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto.

Si lo prefiere, puede modificar la configuración de su navegador para:

  • eliminar cookies;
  • bloquear cookies;
  • recibir avisos antes de que se instalen.

Debe tener en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies:

https://santuariochandavila.com/politica-de-cookies/

Contacto sobre privacidad

Si tiene cualquier duda acerca de esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede escribirnos a:

Correo electrónico: admin@santuariochandavila.com

9. CONFIGURACIÓN «DO NOT TRACK» (NO RASTREAR)

La mayoría de los navegadores web, así como algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles, incorporan una función denominada «Do Not Track» (DNT) o «No rastrear», que permite indicar la preferencia del usuario de no ser objeto de seguimiento durante su navegación por Internet.

Actualmente no existe un estándar técnico uniforme para el reconocimiento e implementación de estas señales de «No rastrear».

Por este motivo, en este momento nuestro sitio web no responde automáticamente a las señales DNT enviadas por los navegadores ni a otros mecanismos automáticos destinados a comunicar la preferencia del usuario de no ser rastreado.

Si en el futuro se aprueba una norma técnica que obligue a reconocer este tipo de señales, actualizaremos esta Política de Privacidad para informar de ello.

 ℹ️ Debido a problemas con la emisión en directo en Youtube, la retransmisión del Santuario se realizará en Facebook de forma provisional en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/santuariocodosera/videos/1354394969356652/